1. Verwerkingsverantwoordelijke
AKS Taxi is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website, offerteaanvragen, reservaties en rechtstreeks contact worden verzameld.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw aanvraag verwerken wij naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer, ophaal- en bestemmingsadres, reisdata, passagiers, bagage, voertuigvoorkeur, vluchtgegevens, betaal- en factuurinformatie, communicatie en bijzondere vervoerswensen.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken gegevens om een offerte voor te bereiden, een overeenkomst uit te voeren, de rit te plannen, betalingen en wettelijke administratie af te handelen, klantenservice te leveren en misbruik te voorkomen.
- Precontractuele maatregelen en uitvoering van de vervoersovereenkomst
- Wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale administratie
- Gerechtvaardigd belang voor beveiliging, planning en kwaliteitsverbetering
- Toestemming wanneer de wet die specifiek vereist, bijvoorbeeld voor optionele marketing
4. Ontvangers
Wij delen alleen noodzakelijke gegevens met de toegewezen chauffeur, betaal- en communicatieproviders, hosting- en technische dienstverleners, boekhoudkundige adviseurs en bevoegde overheden wanneer de wet dat vereist. Deze partijen krijgen niet meer gegevens dan voor hun taak nodig is.
5. Bewaartermijnen
Niet-aanvaarde offerteaanvragen bewaren wij in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste contact. Bevestigde ritten, betalingen en facturen bewaren wij zolang dit nodig is voor dienstverlening, klachten en wettelijke boekhoudkundige of fiscale bewaarplichten. Gegevens worden daarna verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een lopend geschil langere bewaring vereist.
6. Beveiliging en doorgifte
Wij beperken toegang tot bevoegde personen en gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen. Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een wettelijk erkend doorgiftemechanisme en passende waarborgen.
7. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Waar verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken. Sommige rechten kennen wettelijke uitzonderingen.
- Stuur uw verzoek naar het onderstaande e-mailadres
- Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren
- U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be
8. Geautomatiseerde besluitvorming
AKS Taxi neemt geen beslissingen met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan toont de actuele versie.
10. Website-statistieken en cookies
Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 via Google Tag Manager voor bezoeken, formulier- en reservatiestappen, contactklikken en betaalde reservaties. Google-tags laden pas nadat u statistieken toestaat. Advertentieopslag en advertentiepersonalisatie blijven uitgeschakeld. Namen, e-mailadressen, telefoonnummers, ritadressen en persoonlijke toegangscodes worden niet als analysegegevens meegestuurd.
Uw cookievoorkeur wordt maximaal 180 dagen in uw browser bewaard. U kunt toestemming intrekken via Cookievoorkeuren. Google kan statistieken op eigen infrastructuur verwerken. Meer informatie: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.