1. Toepassing en contact
Deze voorwaarden gelden voor offertes en vervoersdiensten die onder de naam AKS Taxi worden aangeboden. Vragen over deze voorwaarden kunt u stellen via de contactgegevens onderaan deze pagina.
2. Offerteaanvraag en totstandkoming
Een offerteaanvraag is geen definitieve reservatie en verplicht u niet tot aankoop. Wij controleren de route, planning, passagiers, bagage en voertuigbehoefte en sturen vervolgens een voorstel.
De vervoersovereenkomst ontstaat pas wanneer u het voorstel aanvaardt en AKS Taxi de rit schriftelijk of elektronisch bevestigt. Controleer de bevestiging onmiddellijk en meld fouten zo snel mogelijk.
3. Correcte ritgegevens
U bent verantwoordelijk voor correcte adressen, data, tijden, contactgegevens, passagiersaantallen, bagage en vluchtinformatie. Een wijziging die invloed heeft op afstand, duur of voertuig kan tot een aangepaste prijs leiden.
4. Prijs en betaling
Het voorstel vermeldt de totale ritprijs en wat daarin is inbegrepen. Extra stops, routewijzigingen, niet gemelde bagage, extra wachttijd of aanvullende diensten kunnen alleen na overleg worden aangerekend.
De beschikbare betaalwijze en het betaalmoment staan in de offerte of bevestiging. Zakelijke betaling op factuur is alleen mogelijk na voorafgaande goedkeuring.
5. Ophalen, wachten en no-show
Wees op het afgesproken tijdstip bereikbaar en klaar op de bevestigde ophaalplaats. Tenzij de bevestiging anders vermeldt, is bij luchthavenophaling 30 minuten wachttijd inbegrepen en bij overige ophalingen 15 minuten.
Wanneer wij u na redelijke contactpogingen niet kunnen vinden en de inbegrepen wachttijd verstreken is, kan de rit als no-show worden behandeld. Eventuele kosten worden beperkt tot wat in de bevestiging is vermeld en redelijkerwijs voor de gereserveerde capaciteit is gemaakt.
6. Wijzigen en annuleren
Een bevestigde rit kan tot 24 uur vóór de geplande ophaaltijd kosteloos worden geannuleerd, tenzij in een individuele offerte uitdrukkelijk andere voorwaarden staan. Bij een latere annulering of no-show kan maximaal de bevestigde ritprijs worden aangerekend, afhankelijk van de reeds gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit.
Neem voor wijzigingen zo snel mogelijk contact op. Wij bevestigen of de wijziging mogelijk is en of de prijs verandert.
7. Passagiers, bagage en veiligheid
Geef alle passagiers, kinderen, grote bagage, mobiliteitshulpmiddelen en bijzondere wensen vooraf door. De chauffeur mag vervoer weigeren of beëindigen wanneer de veiligheid, wetgeving of voertuigcapaciteit dit vereist.
De klant is aansprakelijk voor aantoonbare schade of uitzonderlijke reinigingskosten die door hem of zijn reisgezelschap zijn veroorzaakt.
8. Vertraging en overmacht
Wij plannen met zorg, maar verkeer, ongevallen, wegafsluitingen, extreem weer, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen vertraging veroorzaken. Wij informeren u waar mogelijk en zoeken een redelijke oplossing.
9. Herroepingsrecht
Voor personenvervoer op een specifieke datum of binnen een specifieke periode geldt volgens het Belgische Wetboek van economisch recht geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De hierboven vermelde wijzigings- en annuleringsvoorwaarden blijven wel gelden.
10. Klachten en toepasselijk recht
Meld een klacht zo snel mogelijk met uw referentie en relevante informatie. Wij behandelen meldingen persoonlijk en proberen binnen een redelijke termijn te antwoorden.
Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten en de bevoegdheid van wettelijk aangewezen rechtbanken blijven onverkort gelden.